Programação

Identificação de Necessidades

Estruturação do ciclo de Inteligência Competitiva e apoio a cada uma das suas fases;
Determinação dos Tópicos-Chave de Inteligência (KIT´s), Fatores Críticos de Sucesso e Perguntas-Chave de Inteligência (KIQ´s).

Coleta de Informações

Modelos para trabalhar processos e fontes de dados;
Escolha de técnicas e ferramentas;
Qualificação de informações;
Recursos de coleta (redes, robôs, text mining, redes internas, redes sociais, pesquisas);
Técnicas de entrevista;
Sistemas e ferramentas de armazenamento;
Estudo de caso.

Ferramentas de Análise

Mapeamento do cenário;
Porter: Detectando oportunidades de diferenciação, debilidade e potencialidades nos elos;
Pestal: re-análise do posicionamento da empresa no mercado e identificação dos fatores externos que possam gerar influência direta ou indireta;
Perspectiva do Swot aplicada no contexto da Inteligência;
Geomarketing: maximização de vendas em função do grau de atratividade de cada zona, adaptação da oferta em detrimento da região e adaptação de preços por característica regional;
Sinais de Alerta;
Valor Percebido;
Atratividade e Poder;
Win/loss;
Competição Analítica;
Estudos de caso (Honda e Accor).

Disseminação e Mensuração

Estratégia para a comunicação da Inteligência;
Técnicas e dicas de disseminação: relatórios, perfis competitivos, priorização;
Processo de mensuração e análise dos resultados;
Mapa de indicadores.

Estruturação da área de IM

Desenvolvimento da entrega do produto / geração de recomendações;
Desenvolvimento de equipes de IM;
Responsabilidades, funções, características, competências e habilidades necessárias a equipe de IM;
Estruturação de equipes de alta performance;
Alinhando tamanho da estrutura aos objetivos da empresa.

Trabalho Final

Elaboração supervisionada de um Projeto de Inteligência de Mercado.

Robson Alberoni - Presidente do Ibramerc e Gerente Manager at Röchling do Brasil

Acumula experiência como Gerente de Inteligência de Negócio a Administração Comercial na Distribuidora Automotiva, Grupo Comolatti. Também conta com sólidos conhecimentos adquiridos na Klabin, onde ocupou o cargo de Gerente de Planejamento de Mercado e desenvolveu e implementou o SKIM – Sistema Klabin de Inteligência de Mercado, considerado pela Microsoft uma das três melhores aplicações em inovação do mundo.

Alex leite - Specialist in Competitive Intelligence

Formado em Análise de Sistemas pela FAAP, pós-graduado com MBA em Gestão de TI na FIAP, formação executiva em Planejamento Estratégico Avançado pela UC Berkeley e mestrando em Estratégia pela FGV. Possui diversas certificações da Microsoft e especialização em gerenciamento de projetos. Atualmente é CEO da Lafis Consultoria, sendo responsável pela gestão geral da empresa e todo seu planejamento estratégico. Tem experiência nas áreas de TI e Negócios, tendo desenvolvido e gerenciado grandes projetos em organizações como Editora Abril (Exame), Editora Globo (Época Negócios), 3M, Itaú, Unibanco, Santander dentre outros.

Armelle Decaup - Senior Specialist in Competitive Intelligence

Mestre em Economia Aplicada pela University of Central Florida (EUA), Mestre em Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento pelo CERAM (França). Possui experiência de 14 anos em Inteligência Competitiva, Marketing, Pesquisa de Mercado, Econometria e Comunicação nos EUA, Europa e América Latina em empresas multinacionais (IMS Health, Amadeus, Alcatel Telecomunicações, Nortel Networks e World Trade Center) e em fase de internacionalização (Serasa, Expand, Sawtek).

Cleide Pereira de Souza - Gerente de Inteligência Competitiva – Accor

Gerente de Inteligência Competitiva no Grupo Accor, é responsável pelo monitoramento de mercado, pesquisas, DBM, planejamento e suporte a vendas. Pós-graduada em Marketing e MBA em Comunicação Empresarial, atuou como Líder de projetos de TI e negócios por 5 anos no ABN AMRO, assumindo a gerência geral de campanhas e incentivos para a força de vendas.

Geovah Alexandre de Souza Oliveira - Líder de Inteligência de Negócios – Goodyear

Formado em Administração Mercadológica, com MBA em Gestão de Negócios e especialização em Consultoria, hoje, é Líder de Inteligência de Negócios da Goodyear do Brasil. Estruturou e disseminou a área de Inteligência de Mercado, trazendo diferenciais competitivos e valor para a área.

Rodrigo Trevizan - Gerente de Mercado & Produto da TAM Linhas Aéreas

Gerente de Mercado & Produto da TAM Linhas Aéreas é responsável, entre outros, pela formulação da estratégia de venda no site B2C e dos canais de varejo on-line e pela estratégia de relacionamento e fidelização. Pós-graduado em Marketing e Inteligência de Mercado, também acumula experiência na Carlson Wagonlit Travel, na VASP – Viação Aérea São Paulo e possui intimidade com temas como pricing e negociação.

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