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O conceito moderno da Inteligência de Mercado
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05/10/2009
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Fonte: Ibramerc
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O processo de inteligência de mercado é fundamental para o crescimento das empresas. A área, que está em forte crescimento, vem ganhando espaço e investimento. Mas afinal, o que é inteligência de mercado?
De acordo com Robson Alberoni, presidente do Ibramerc – Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado, “o processo de inteligência de mercado consiste em coletar e trabalhar informações externas e internas, e após uma análise, fornecer recomendações para as decisões estratégicas ou táticas”.
Sendo assim, a inteligência de mercado pode ser aplicada de diversas formas. Segundo Robson, “as empresas podem implantá-la para alavancar oportunidades de crescimento de mercado, rentabilidade, novos produtos, análise de concorrência e em todas as decisões para melhoria da rentabilidade”, revela.
Porém, para a implantação da área é preciso estar preparado. É um processo que pode mexer com o DNA das empresas e, segundo o especialista, esse é o maior desafio. “As empresas têm que ter um apoio da presidência e ter um forte patrocinador, porque é um processo de mudança cultural. Os profissionais têm que mudar seus comportamentos e compartilhar informações”, explica.
Para desenvolver a função, empresas buscam profissionais com formações específicas. É preciso ter capacidade lógica e analítica, já que o executivo vai trabalhar com muitos cenários, números, informações. “Ele precisa conseguir captar sinais e criar cenários”, completa Robson.
Com a chegada da crise, a corrida contra o tempo ocorreu na maioria das organizações, e “as empresas que já tinham área de inteligência conseguiram obter saídas mais rápidas, pois já existia um processo de análise e elas já previam algumas situações de dificuldades”, afirma Robson. Ele ressalta ainda que a área tem que ser parte da estrutura da empresa de forma constante para otimizar resultados, garantir melhores retornos e reduzir impactos em momentos de crise.
Implantar a área de Inteligência de Mercado pode ser um processo de luta constante, por isso, Robson confessa que “o ponto fundamental é a automotivação, não desistir nunca e continuar o trabalho”.
Assista a entrevista completa com o presidente do Ibramerc, Robson Alberoni.
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